西安凯悦酒店自2016年7月15日开业以来，一直坚持以“关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”的经营理念、各位领导团队成员对所有关键领域的重视以及追求完美的态度，并坚持以一种稳健、创新且又低调的姿态逐步带领酒店发展为西安备受欢迎的酒店之一。

开业三年以来，西安凯悦酒店曾先后荣获2016携程最佳酒店奖和2017中国最佳MICE接待酒店，以及2018最佳度假酒店奖等20余国内知名酒店奖项。酒店也曾先后接待了泰王国大理院代表团、缅甸总统代表团、土耳其国民议会议长、阿联酋联邦国民议议长、二十国使节团、美国驻华大使等重要外宾领导。酒店以完善的会议设施、优质的凯悦服务获得了海内外宾客的一直好评，赢得了众多领导的高度评价。

西安凯悦酒店具有鲜明的地域文化特色，将东方传统意境与西方美学结合，打造出国际视野下的西安新地标，建立了良好的品牌形象并确立了市场地位。